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Zoho CRM

时间:2019-05-29 01:36:41  来源:本站  作者:

  随着销售团队的扩大,公司的销售流程也需要相应地拓展,对所有客户都给予合适的关注。Zoho CRM的“蓝图”功能有助于确保团队中的每个人都遵循正确的销售流程,无人监督也是一样。此外,工作流功能和宏命令可帮助你将日常活动自动化。而Zia—新的人工智能小助理,也很有用。

  你的销售团队如何跟进潜在客户?他们如何知道在每一步要做什么?为此Zoho CRM推出了“蓝图”功能,可以 在合适的时间提示合适的信息,引导销售人员下一步的行动。这种销售流程制定后可重复使用,对新老销售员 都十分有益。

  通过拖拽操作可轻松将线下的销售行为在线上连接起来。可指定想要销售团队处理每类商机的事件顺序,指定 相关人员的相关权限,指定交易完成所需要满足的条件和行为。

  每个公司的销售过程里都有一些最佳的做法。“蓝图”可以将这些最佳做法转化成CRM里的固定流程,让团队里 每个人都遵循。例如,在完成交易的流程里,蓝图可以确保满足了某些条件(如定下了最大折扣)才能关闭一 个交易,还有助于确保销售活动在指定的时间期限发生。

  Zoho CRM提供报表功能,可查看员工在哪些环节花的时间最多,哪些环节在停滞不前,助你发现业务流程里最 需要修改的地方。

  销售团队每次与客户沟通后,都需要做很多工作,如发送跟进邮件、更新客户信息等。Zoho CRM的工作流和宏命令功能可让这些工作自动执行,让工作更简单。

  Zia是Zoho CRM里由人工智能技术驱动的智能销售助理。Zia会跟踪你对CRM系统的日常使用情况,如果你在某些工作上多次重复,Zia会建议你使用工作流或宏命令功能,将重复率较高的任务由系统自动执行(比如,只要有新客户记录到CRM系统,系统就自动向客户发送欢迎邮件)。

  ZohoCRM系统是全球领先的云端客户关系管理软件,帮助企业管理客户数据、销售过程、营销活动以及服务支持,助力业务增长及数字化转型,实现“以客户为中心”的企业管理和运营模式。

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