開展客戶調(diào)查 爭(zhēng)創(chuàng)一流品牌
發(fā)布時(shí)間：2020/1/17 來源：本站 作者：admin 閱讀：573次
為不斷改進(jìn)安保服務(wù)質(zhì)量，努力打造省市一流保安服務(wù)公司，11月，江寧保安公司開展2019年四季度客戶滿意度調(diào)查。通過微信平臺(tái)，向106家客戶單位發(fā)放了客戶滿意度調(diào)查問卷，從安保執(zhí)勤、服務(wù)態(tài)度、精神面貌、隊(duì)伍素質(zhì)等方面著手，提出七個(gè)針對(duì)性問題，全面了解客戶對(duì)安保工作的意見和建議。經(jīng)匯總，此次客戶服務(wù)滿意率達(dá)96.5%。
同時(shí)，公司設(shè)立“江寧保安12345”微信客服，在線受理投訴，并根據(jù)投訴內(nèi)容，及時(shí)整改，樹立江寧保安優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。