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国网萧山供电公司以客户为中心全力保障绿色亚运

时间:2018-11-05 06:12:58  来源:本站  作者:

  如围绕区域发展特点,细化规划方案,编制完成钱江世纪城、城市核心区等11个区域的网格化规划。在此基础上,借力城市大规模建设提升和亚运村规划,提前布局亚运会配套电力设施,打造亚运综合能源服务示范工程。去年,该公司交出电网建设三年成绩单,累计投产变电容量超429万千伏安,线%,占杭州供电公司总投产容量近三分之一。

  为不断丰富市民获得感,萧山区供电公司主动与政府招商引资、发展改革、经济信息化、规划、建设等部门建立对接机制,及时获取省市重点项目用电需求信息,建立业扩项目意向信息库。对于纳入信息库的项目,同步启动业扩服务工作,开展配套电网规划、建设、改造,确保在客户项目投运前完成建设,保障项目的启动、落地、投产顺利实施。

  此外,始终秉持“以用户为中心”理念的萧山区供电公司,同步强化执行客户经理责任制和首问负责制,通过完善客户经理评聘标准、考核细则,强化业务培训,培育一支懂市场、会技术、知政策、善沟通的客户经理队伍。推行低压网格化综合服务模式,实施低压综合业务“一岗制”;整合高压客户现场服务业务,打造“一专多能”型客户经理,全程主动跟踪,试行电话预约服务,快速响应客户需求。

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